.png)
Справочный центр
Предоставление информации Клиентом
При регистрации на нашем сайте пользователь должен указать свой электронный адрес, фамилию и имя. Доступ к персональным данным ограничивается с помощью пароля, который пользователь выбирает самостоятельно.
При оформлении заказа в соответствии со статьей 11 закона № 16-ФЗ "О транспортной безопасности" от 9 февраля 2007 покупатель должен предоставлять следующую информацию: фамилию, имя и отчество пассажира, тип документа, удостоверяющего личность, номер и серию документа. При покупке билета на межрегиональный или международный рейс дополнительно запрашивается пол, дата рождения и гражданство.
Предоставляя свои персональные данные при авторизации/регистрации на сайте, пользователь соглашается на их обработку в течение неопределенного срока в целях исполнения продавцом своих обязательств перед клиентом. При обработке персональных данных пользователя компания руководствуется Федеральным законом "О персональных данных" и локальными нормативными документами.
Пользователь вправе получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных (в т.ч. о способах и целях обработки, о лицах, которые имеют доступ к его персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора или на основании федерального закона, о сроках обработки).
Использование информации предоставленной Клиентом
Продавец использует предоставленные пользователем данные в течение всего срока регистрации пользователя на сайте в целях:
- для регистрации/авторизации пользователя на Сайте;
- для обработки заказов пользователя и выполнения своих обязательств перед пользователем;
- для осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг; анализа покупательских особенностей пользователя и предоставления персональных рекомендаций.
Предоставление и передача информации, полученной продавцом
Продавец обязуется не передавать полученную от пользователя информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с продавцом, для исполнения обязательств перед пользователем и только в рамках договоров.
Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные пользователем на сайте в общедоступной форме.
Продавец при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
Правила возврата билетов
Возврат выполняется по явному требованию пассажира. Расчет суммы возврата всегда производится на стороне автовокзала исходя из планового времени отправления рейса, времени выполнения операции возврата и статуса рейса на момент выполнения операции возврата. В соответствии со статьей 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г., автовокзалом производятся следующие удержания:
- Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5%.
- Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%.
- Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 25%.
- По истечении 3 часов после отправления возврат не выполняется.
- При задержке отправления более, чем на час, покупатель имеет право на возврат полной стоимости билета.
- При отмене или незаходе рейса возвращается полная стоимость билета при условии, что за возвратом обратились в течение месяца с даты отправления.
Расчет суммы возврата производится от тарифа автовокзала, а не от цены билета. Таким образом, сбор автовокзала и комиссия агента в сумму возврата не включаются. Если автовокзал выполняет возврат без удержаний, то сайт sakhbus.ru возвращает и свою комиссию.
Описанные выше правила возврата относятся к регулярным междугородным маршрутам. На заказных и международных рейсах правила возврата устанавливаются перевозчиком и могут отличаться от указанных.
Правила обмена билетов
При возникновении потребности поменять билет на другую дату отправления, другое место и т.п., следует оформить возврат билета и приобрести новый. Расчет суммы возврата производится по стандартным правилам возврата.
Возврат страховых полисов
Возвраты по полисам дополнительного страхования производятся без удержаний. Возврат полиса на сайте выполняется автоматически, одновременно с возвратом билета. Если возврат билета производился на автовокзале, то за возвратом страхового полиса следует обратиться в службу поддержки.
2. Выберите направление маршрута и дату поездки в форме поиска. В предложенном перечне рейсов выберите наиболее подходящий вам. Вы можете фильтровать список по времени отправления и прибытия, по цене поездки, по времени в пути.
3. Выберите место в автобусе на схеме.
4. Заполните данные пассажира и при необходимости укажите дополнительные услуги (страхование и оплата багажа), после подтвердите данные и перейдите в раздел оплаты. В последующем вам не придется при каждом оформлении билета вводить свои данные – система сохранит их в личном кабинете, вам останется только выбрать нужного пассажира из своего списка и данные автоматически будут добавлены.
5. Для оплаты билетов можно использовать банковские карты VISA, Mastercard, Maestro и Мир. Также билеты можно оплатить через ЮMoney, со счета мобильного телефона МТС, Билайн или Мегафон. Следует помнить, что бронь должна быть оплачена в течение 15-20 минут (зависит от автовокзала), иначе бронь будет отменена и места вновь поступят в свободную продажу.
Индивидуальный предприниматель Юн Алексей Енхеевич
Юр. адрес: 693005, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. А. Блока 25
Фактич. адрес: 693003, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Совхозная 64
ИНН 650109324971, ОГРН 304650123300045,
Реквизиты банка:
Дальневосточный банк ПАО «Сбербанк России» г. Хабаровск
БИК 040813608
р/с 40802810750340103330
к/с 30101810600000000608 в ГРКЦ ГУ Банка России по Хабаровскому краю.
ИНН 7707083893
КПП 650102001
Что такое cookies?
Cookies (кукис, единственное число - cookie, куки) представляют собой фрагменты информации, которые могут быть сохранены на вычислительном устройстве пользователя (компьютер, планшет, смартфон), когда пользователь посещает веб-сайты. Каждая сookie имеет уникальное имя и может содержать доменное имя сайта, с которого она был получены, «время жизни» файла, определяющее, как долго информация будет храниться на устройстве пользователя, и некое значение, имеющее смысл для функционирования веб-сайта.
Cookies не наносят вреда устройству и позволяют веб-сайту предоставить функционал, который невозможно обеспечить какими-либо другими средствами. Например, веб-сайт может использовать cookies, чтобы идентификации пользователя, сохранения его предпочтений и настроек.
Классификация cookies
Сookies могут быть разделены на две основные группы: «технические» cookies и «профильные» cookies.
1. Технические cookies:
используются исключительно для обеспечения работоспособности сайта в той мере, в какой это необходимо для предоставления услуг, которые были запрошены пользователем. Технические cookie-файлы могут быть разделяться на постоянные или сеансовые cookies, которые позволяют пользователям использовать сайт (например, аутентифицироваться для доступа к определенным разделам сайта); аналитические cookies, которые можно приравнять к техническим cookies, поскольку они используются непосредственно администратором сайта, чтобы собирать сводную информацию о количестве посетителей и посещений на сайте; функциональные cookies, которые позволяют пользователям перемещаться в рамках заранее установленных настроек, таких как, например, язык или продукты, чтобы улучшить качество обслуживания.
2. Профильные и маркетинговые cookies:
используются для отправки коммерческих предложений после перехода на сайт. Профилированные cookie-файлы используются для создания профилей пользователей, для отправки сообщений и объявлений во время навигации в соответствии с предпочтениями пользователей.
Использование cookies
Оператор сайта может использовать cookies с целью эксплуатации сайта, в т.ч.:
- для ведения статистики и отслеживания общего количества посетителей сайта на анонимной основе;
- для улучшения сайта и предоставления пользователю возможности индивидуально настраивать сервисы и функции сайтя
- для распознавания новых и старых пользователей;
- для предоставления пользователям целевой рекламы;
- для анализа и лучшего понимания интересов пользователей сайта;
- для достижения иных целей, предусмотренных политикой оператора сайта в отношении обработки персональных данных.
Могут использоваться как постоянные cookies, которые остаются в памяти устройства до тех пор, пока не будут удалены явным образом, так и временные cookies, сроки использования которых ограничены по времени.
Использование сервисов веб-аналитики
Для анализа использования веб-сайта, составления отчетов об активности на сайте, оператор сайта использует аналитические службы сервиса Яндекс.Метрика. Статистическая информация, собранная с применением cookies, передается и хранится Яндекс.Метрикой на серверах компании Яндекс.
Заключительные положения
Дальнейшее использование сервисов сайта оператора означает согласие пользователя сайта, который является субъектом персональных данных, на обработку его cookies в соответствии с условиями, определенными настоящей Политикой.
В случае отказа от обработки cookies, субъект персональных данных проинформирован о необходимости прекратить использование сайта.