Правила возврата билетов

Возврат выполняется по явному требованию пассажира. Расчет суммы возврата всегда производится на стороне автовокзала исходя из планового времени отправления рейса, времени выполнения операции возврата и статуса рейса на момент выполнения операции возврата. В соответствии со статьей 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г., автовокзалом производятся следующие удержания:

• Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5%.
• Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%.
• Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 25%.
• По истечении 3 часов после отправления возврат не выполняется.
• При задержке отправления более, чем на час, покупатель имеет право на возврат полной стоимости билета.
• При отмене или незаходе рейса возвращается полная стоимость билета при условии, что за возвратом обратились в течение месяца с даты отправления.

Расчет суммы возврата производится от тарифа автовокзала, а не от цены билета. Таким образом, сбор автовокзала и комиссия агента в сумму возврата не включаются. Если автовокзал выполняет возврат без удержаний, то сайт sakhbus.ru возвращает и свою комиссию.

Описанные выше правила возврата относятся к регулярным междугородным маршрутам. На заказных и международных рейсах правила возврата устанавливаются перевозчиком и могут отличаться от указанных.

Правила обмена билетов

При возникновении потребности поменять билет на другую дату отправления, другое место и т.п., следует оформить возврат билета и приобрести новый. Расчет суммы возврата производится по стандартным правилам возврата.

Возврат страховых полисов

Возвраты по полисам дополнительного страхования производятся без удержаний. Возврат полиса на сайте выполняется автоматически, одновременно с возвратом билета. Если возврат билета производился на автовокзале, то за возвратом страхового полиса следует обратиться в службу поддержки.

1. Для начала работы на сайте необходимо зарегистрироваться в системе, используя свой номер телефона или адрес вашей электронной почты.

2. Выберите направление маршрута и дату поездки в форме поиска. В предложенном перечне рейсов выберите наиболее подходящий вам. Вы можете фильтровать список по времени отправления и прибытия, по цене поездки, по времени в пути.

3. Выберите место в автобусе на схеме.

4. Заполните данные пассажира и при необходимости укажите дополнительные услуги (страхование и оплата багажа), после подтвердите данные и перейдите в раздел оплаты. В последующем вам не придется при каждом оформлении билета вводить свои данные – система сохранит их в личном кабинете, вам останется только выбрать нужного пассажира из своего списка и данные автоматически будут добавлены.

5. Для оплаты билетов можно использовать банковские карты VISA, Mastercard, Maestro и Мир. Также билеты можно оплатить через ЮMoney, со счета мобильного телефона МТС, Билайн или Мегафон. Следует помнить, что бронь должна быть оплачена в течение 15-20 минут (зависит от автовокзала), иначе бронь будет отменена и места вновь поступят в свободную продажу.

Перевозчик

Индивидуальный предприниматель Юн Алексей Енхеевич

Юр. адрес: 693005, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. А. Блока 25

Фактич. адрес: 693003, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Совхозная 64

ИНН 650109324971, ОГРН 304650123300045,

Реквизиты банка:

Дальневосточный банк ПАО «Сбербанк России» г. Хабаровск

БИК 040813608

р/с 40802810750340103330

к/с 30101810600000000608 в ГРКЦ ГУ Банка России по Хабаровскому краю.

ИНН 7707083893

КПП 650102001

Что такое cookies?

Cookies (кукис, единственное число - cookie, куки) представляют собой фрагменты информации, которые могут быть сохранены на вычислительном устройстве пользователя (компьютер, планшет, смартфон), когда пользователь посещает веб-сайты. Каждая сookie имеет уникальное имя и может содержать доменное имя сайта, с которого она был получены, «время жизни» файла, определяющее, как долго информация будет храниться на устройстве пользователя, и некое значение, имеющее смысл для функционирования веб-сайта.

Cookies не наносят вреда устройству и позволяют веб-сайту предоставить функционал, который невозможно обеспечить какими-либо другими средствами. Например, веб-сайт может использовать cookies, чтобы идентификации пользователя, сохранения его предпочтений и настроек.

Классификация cookies

Сookies могут быть разделены на две основные группы: «технические» cookies и «профильные» cookies.

1. Технические cookies:

используются исключительно для обеспечения работоспособности сайта в той мере, в какой это необходимо для предоставления услуг, которые были запрошены пользователем. Технические cookie-файлы могут быть разделяться на постоянные или сеансовые cookies, которые позволяют пользователям использовать сайт (например, аутентифицироваться для доступа к определенным разделам сайта); аналитические cookies, которые можно приравнять к техническим cookies, поскольку они используются непосредственно администратором сайта, чтобы собирать сводную информацию о количестве посетителей и посещений на сайте; функциональные cookies, которые позволяют пользователям перемещаться в рамках заранее установленных настроек, таких как, например, язык или продукты, чтобы улучшить качество обслуживания.

2. Профильные и маркетинговые cookies:

используются для отправки коммерческих предложений после перехода на сайт. Профилированные cookie-файлы используются для создания профилей пользователей, для отправки сообщений и объявлений во время навигации в соответствии с предпочтениями пользователей.

Использование cookies

Оператор сайта может использовать cookies с целью эксплуатации сайта, в т.ч.:

• для ведения статистики и отслеживания общего количества посетителей сайта на анонимной основе;
• для улучшения сайта и предоставления пользователю возможности индивидуально настраивать сервисы и функции сайтя
• для распознавания новых и старых пользователей;
• для предоставления пользователям целевой рекламы;
• для анализа и лучшего понимания интересов пользователей сайта;
• для достижения иных целей, предусмотренных политикой оператора сайта в отношении обработки персональных данных.

Могут использоваться как постоянные cookies, которые остаются в памяти устройства до тех пор, пока не будут удалены явным образом, так и временные cookies, сроки использования которых ограничены по времени.

Использование сервисов веб-аналитики

Для анализа использования веб-сайта, составления отчетов об активности на сайте, оператор сайта использует аналитические службы сервиса Яндекс.Метрика. Статистическая информация, собранная с применением cookies, передается и хранится Яндекс.Метрикой на серверах компании Яндекс.

Заключительные положения

Дальнейшее использование сервисов сайта оператора означает согласие пользователя сайта, который является субъектом персональных данных, на обработку его cookies в соответствии с условиями, определенными настоящей Политикой.

В случае отказа от обработки cookies, субъект персональных данных проинформирован о необходимости прекратить использование сайта.